Politique d’expédition

1. Délais de traitement 

Toutes les commandes sont traités dans un délai de 24 à 72h ouvrées après la confirmation du paiement.

 Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

2. Délais et frais de livraison

Les délais et les frais de livraison varient selon le lieu de destination et le mode d'expédition choisi lors du passage de la commande :

- Livraison standard : 3 à 7 jours ouvrés

3. Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre l'acheminement de votre colis en ligne.

4. Adresse de livraison

Veuillez vous assurez que l'adresse fournie lors de la commande est complète et exacte. Nous ne pouvons être tenus responsables des retards ou pertes dus à une adresse incorrecte ou incomplète.

5. Retards et incidents

Bien que nous faisons tout notre possible pour garantir une livraison rapide, des retards peuvent survenir en raison de facteurs indépendants de notre volonté (conditions météorologiques, grèves, périodes de fortes activités, etc.)

Dans ce cas, nous vous tiendrons informés et ferons le nécessaire pour limiter l'impact du retard.

6. Colis endommagé ou non reçu

Si votre colis arrive endommagé ou si vous ne l'avez pas reçu dans les délais indiqués, veuillez nous contacter à l'adresse mail Obeautyandco@gmail.com avec votre numéro de commande et, si possible, des photos du colis. Nous traiterons votre demande dans les plus brefs délais.